A busca pela excelência marca a história do hospital SOS Cárdio. Os médicos que trabalham na instituição contam com formação e experiência internacional. As equipes de suporte são atualizadas constantemente e oferecem cuidado multidisciplinar. A estrutura, nova e moderna, foi minuciosamente planejada para facilitar o fluxo dos pacientes e agilizar os atendimentos com conforto e segurança. A Acreditação Hospitalar de nível internacional é o caminho natural.
O que é a Acreditação Hospitalar?
Para o paciente, a Acreditação Hospitalar é uma garantia de segurança e qualidade. As instituições internacionais responsáveis por este serviço vistoriam de forma minuciosa todos os setores e processos do hospital. Elas exigem os mais altos níveis de competência, em todas as áreas.
Existem diversos níveis de certificação. O Hospital SOS Cárdio é acreditado pelo mais exigente deles, o Qmentum Internacional nível Diamond.
Certificação Qmentum Internacional
O processo de acreditação do Hospital SOS Cárdio começou em junho de 2017. Em 2019, recebemos a certificação Qmentum Internacional nível Diamond, sendo o primeiro hospital da Grande Florianópolis a obter a certificação internacional de qualidade.
Com validade de 3 anos, o Hospital SOS Cárdio já foi recertificado, assegurando os níveis de qualidade de nossos serviços, com foco no bem estar e na segurança dos pacientes.
A inovação da metodologia “Qmentum International™ está na utilização de novas ferramentas que permitem a avaliação e reestruturação dos processos de trabalho. As avaliações são realizadas por equipes com alta qualificação e experiência, que assumem o compromisso de tornar o processo acessível, pertinente e transformador para as organizações. Toda a metodologia está alinhada com os princípios da Governança Clínica, sendo utilizada em mais de 50 países pelo mundo, incluindo América do Norte, Europa, Ásia e América Latina.
Entre os itens avaliados pela IQG / HSO, estão:
- Foco epidemiológico: Planejamento de acordo com a população atendida.
- Acessibilidade: Gestão do acesso para todos.
- Segurança do paciente: Cuidado integral em todos os detalhes com o paciente.
- Segurança ocupacional: Segurança e qualidade de vida dos colaboradores.
- Cuidado centrado no paciente: família e paciente como foco do cuidado.
- Continuidade do cuidado: trabalho contínuo e coordenado.
- Efetividade: Impacto positivo na população atendida.
- Eficiência: Fazer o melhor uso dos recursos.
Benefícios da Certificação para os Pacientes
As visitas técnicas para a manutenção da certificação elevam ainda mais os padrões de qualidade e segurança dos atendimentos prestados pelas equipes. As visitas periódicas para Acreditação Hospitalar internacional reforçam os pontos positivos e propõem melhorias, quando necessário.
“Com a certificação Qmentum Internacional, pacientes e seus familiares terão a certeza de receber um atendimento que respeita as melhores práticas internacionais. Essa garantia se traduz em segurança e em conforto, que norteiam todas as nossas ações.” – Tânia Lunardelli – Diretora Administrativa.
Benefícios a pacientes e colaboradores do Hospital SOS Cárdio com a Acreditação Hospitalar:
- Integração de normas e melhores práticas aprovadas e adotadas internacionalmente;
- Redução no potencial de ocorrência de incidentes de segurança do paciente;
- Orientação exclusiva de especialistas na metodologia internacional para a implementação do programa;
- Aprimoramento contínuo de padrões de excelência e de melhores práticas;
- Processo de avaliação global de ações inovadoras;
- Uso da Governança Clínica como princípio norteador;
- Visão voltada para a o cuidado centrado no paciente.
O processo de Acreditação Hospitalar Internacional do Hospital SOS Cárdio, iniciado em 2017 e já com a recertificação, nos mantém com a acreditação Qmentum Internacional nível Diamond. Esta é uma busca incessante de oferecer sempre um atendimento que supere as expectativas de nossos pacientes, com segurança e qualidade em primeiro lugar.
